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CDMX
Las aglomeraciones y falta de presupuesto en el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro son una constante en la Ciudad de México. Los cuales han derivado en que se vuelva una constante los trenes varados o en mal estado, cortos, retrasos y multitudes enojadas que diariamente reportan estos hechos a través de sus redes sociales.
Además de las molestias que estos problemas generan a la población en general, también afecta a las personas en su llegada a sus trabajos. Por lo que el Metro de la capital puede emitir un Reporte de Servicio sobre atrasos en sus Líneas para los fines que a la persona que los solicite les convenga.
Por lo que dicho reporte es importante aclarar que no se trata de un justificante; sin embargo, el Reporte de Servicio sí se emite dirigido a la persona que lo solicita para los fines que al interesado le convenga.
Buenos días, puedes solicitar tu justificante en el área de Atención Ciudadana a través del siguiente correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx o vía telefónica: 5627.4741, 5627.4914 y 5627.4460.
— MetroCDMX (@MetroCDMX) June 28, 2019
¿Cómo puedes obtener el Reporte de Servicio del Metro?
En caso de que en tu trabajo tengan la suficiente empatía para entender la dinámica social de los que nos movemos en Metro. Tienes la alternativa de solicitar un Reporte de Servicio para intentar que se tome como justificante en tu trabajo.
Te debes comunicar a la Gerencia de Atención al Usuario del organismo para que detalle el reporte con el servicio del día, hora y línea que solicita el usuario.
Las vías de comunicación con la Unidad son:
- Vía telefónica: 5627.4741, 5627.4914 y 5627.4460. de 8:00 a 18:00 hrs.
- Correo electrónico: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx, (se reciben solicitudes las 24 horas del día, de lunes a domingo).
- También puedes ponerte en contacto a través del Centro Telefónico vía WhatsApp en: 555009-1930, 554608-4617 y 55-46-07-14-41.
La solicitud de incluir los siguientes datos: Nombre del Usuario, Línea en la que viajabas, fecha y hora
